Foire aux Questions

1. Quels types de meubles propose Mobiliermaison.fr?

Nous proposons une large gamme de meubles pour chaque pièce : salons, salles à manger, chambres, bureaux, rangements, ainsi qu’une sélection de mobilier d’extérieur et d’accessoires pour animaux.

2. Comment se passe la livraison ?

• Livraison gratuite sur toutes les commandes.
• Les commandes passées avant 23h59 seront traitées et expédiées le jour même.
• La livraison est assurée par des transporteurs fiables tels que Chronopost.

3. Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous bénéficiez d’une politique de retour de 90 jours, « satisfait ou remboursé ».
En cas de produit endommagé ou non conforme.

4. Les paiements sont-ils sécurisés ?

Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Cartes bancaires

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• UnionPay

Portefeuilles numériques

• Apple Pay
• Google Pay

Paiement accéléré

• Shop Pay

5. Comment contacter le service client ?

• +31 552204903
• Email : info@mobiliermaison.fr
• Horaires : lundi–vendredi 09h30–17h00, samedi 12h00–16h00
• Adresse : Kayersdijk 171, Apeldoorn, Gelderland, 7332AS, Pays-Bas

6. D’où vient votre entreprise ?

Mobiliermaison.fr est une société basée aux Pays-Bas, active sur le marché français.

7. Les prix incluent-ils la TVA ?

Oui. Tous les prix affichés incluent la TVA.

8. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.

9. Les produits sont-ils garantis ?

Nous n’indiquons pas de garantie constructeur spécifique pour chaque produit, mais la garantie de retour de 90 jours couvre toute insatisfaction.

10. Les meubles sont-ils à monter soi-même ?

Certains meubles arrivent montés, d’autres nécessitent un assemblage.
Cette information est précisée sur chaque fiche produit.

11. Que contiennent les descriptions produits ?

Chaque fiche présente les dimensions, matériaux, caractéristiques, ainsi qu’une description complète pour vous aider à choisir.

12. Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?

Pour le moment, nous ne proposons pas encore cette option.
Le paiement s’effectue en une fois par carte bancaire.

13. Puis-je annuler une commande après validation ?

Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous faisons le maximum pour l’annuler.
Si ce n’est plus possible, vous pouvez utiliser la période de retour de 90 jours dès réception.

Numéro de téléphone: +31 552204903
E-mail : info@mobiliermaison.fr

Mobiliermaison.fr
Numéro KVK : 86377876
Numéro de TVA : NL004235727B15